Site web : Gruppo Synergy
URL : https://grupposynergy.it
Responsable du traitement : Synergy S.r.l.
Dernière mise à jour : 13 octobre 2026
1. Introduction
La présente politique décrit les modalités de traitement des données personnelles des utilisateurs qui visitent le site de Synergy S.r.l., consultent les contenus publiés, téléchargent des documents techniques et des certifications ou adressent des demandes via le formulaire de contact.
La présente politique est établie conformément au règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la législation nationale applicable en matière de protection des données personnelles.
2. Responsable du traitement
Synergy S.r.l.
Siège social :
Via Lesegno 13
12060 Niella Tanaro (CN) – Italie
Coordonnées :
E-mail : info@grupposynergy.com
Téléphone : +39 0174 241416
N° de TVA / Code fiscal : 04325850750
Pour toute demande concernant le traitement des données personnelles, vous pouvez contacter le Responsable du traitement aux coordonnées indiquées ci-dessus.
3. Types de données traitées
3.1 Données de navigation
Lors du fonctionnement normal du site, certaines informations techniques nécessaires à sa sécurité et à la bonne fourniture du service sont recueillies, notamment :
- l’adresse IP ;
- la date et l’heure d’accès ;
- les pages consultées ;
- les URL demandées ;
- le navigateur utilisé ;
- le système d’exploitation et l’appareil ;
- les informations relatives à la session de navigation ;
- les journaux système et de sécurité.
Ces données ne sont pas recueillies pour identifier directement l’utilisateur, mais pourraient permettre son identification par traitement ou rapprochement avec des données détenues par des tiers.
3.2 Données fournies volontairement par l’utilisateur
Le formulaire de contact présent sur le site peut recueillir :
- le nom et le prénom ;
- la raison sociale ou le nom de l’entreprise ;
- l’adresse e-mail ;
- le numéro de téléphone ;
- la division ou le service concerné ;
- le contenu de la demande ou du message.
L’utilisateur peut également fournir spontanément des informations supplémentaires dans le texte du message.
Les formulaires du site préparent un brouillon dans la messagerie de l’utilisateur. La demande est transmise à Synergy S.r.l. lorsque l’utilisateur envoie l’e-mail.
Il est recommandé de ne pas inclure de catégories particulières de données (article 9 du RGPD), de données de santé ou d’informations qui ne sont pas strictement nécessaires au traitement de la demande.
3.3 Données liées à l’utilisation de services tiers
Google Maps
La rubrique « Nous trouver » intègre le service Google Maps.
Lors du chargement de la carte, Google peut recueillir :
- l’adresse IP ;
- des données de connexion ;
- des informations sur l’appareil ;
- d’éventuels cookies techniques ou d’identification associés au service.
Le traitement est réalisé conformément à la politique de confidentialité de Google.
Réseaux sociaux
Le site contient des liens vers les profils de l’entreprise sur :
- Facebook;
- Instagram;
- LinkedIn;
- Google.
L’accès à ces plateformes entraîne le traitement des données par les fournisseurs concernés, selon leurs propres politiques de confidentialité.
Le bouton WhatsApp de la page d’accueil ouvre la conversation avec l’entreprise au +39 340 338 8954. L’accès au service se fait sur la plateforme WhatsApp, selon les conditions et les paramètres de confidentialité du fournisseur.
3.4 Téléchargement de documents
Le site met à disposition :
- des catalogues ;
- des fiches techniques ;
- des certifications ;
- des documents d’information.
L’accès à ces contenus et leur téléchargement peuvent générer des enregistrements techniques dans les systèmes du site et auprès de l’hébergeur.
4. Finalités et bases juridiques du traitement
| Finalité | Base juridique | Données utilisées |
|---|---|---|
| Gestion des demandes envoyées via le formulaire de contact | Article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD (mesures précontractuelles) | Données d’identification et contenu de la demande |
| Gestion des relations commerciales et des activités connexes | Article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD | Données d’identification et de contact |
| Sécurité informatique, protection des systèmes et prévention des abus | Article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD (intérêt légitime) | Journaux et données techniques |
| Respect des exigences réglementaires et des obligations légales | Article 6, paragraphe 1, point c), du RGPD | Données nécessaires au respect de l’obligation |
| Protection des droits du Responsable du traitement | Article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD | Données pertinentes pour le litige |
5. Fourniture des données
La fourniture des données demandées dans le formulaire de contact est facultative.
Toutefois, l’absence des données nécessaires pour identifier ou recontacter la personne concernée pourrait empêcher Synergy S.r.l. de répondre à la demande.
6. Consentement et formulaire de contact
La base juridique de la gestion des demandes d’informations ou de devis est constituée par les mesures précontractuelles demandées par l’utilisateur, et non par le consentement.
Le formulaire demande la confirmation de lecture suivante :
« Je déclare avoir lu et compris la Politique de confidentialité. »
Cette confirmation de lecture ne constitue pas un consentement obligatoire au traitement.
Les éventuelles actions de marketing, newsletters ou communications promotionnelles doivent faire l’objet d’une information distincte et d’un consentement spécifique lorsque la réglementation l’exige.
7. Utilisation de systèmes d’intelligence artificielle
L’analyse des pages publiques du site ne fait pas apparaître :
- de chatbots ;
- d’assistants virtuels ;
- de systèmes de génération automatique de contenus ;
- d’outils d’IA destinés aux utilisateurs finaux.
La collecte de prompts, de documents ou d’autres contenus destinés à un traitement par des services d’intelligence artificielle accessibles aux visiteurs n’est donc pas prévue.
Si des outils d’IA traitant les données personnelles des utilisateurs sont introduits à l’avenir, le Responsable du traitement mettra à jour la présente politique en précisant :
- le fournisseur du service ;
- les finalités du traitement ;
- les catégories de données transmises ;
- les éventuels transferts hors UE ;
- les durées de conservation ;
- l’utilisation des données pour entraîner ou améliorer les modèles d’IA ;
- le rôle du fournisseur en matière de protection des données.
8. Politique relative aux cookies
8.1 Que sont les cookies ?
Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur l’appareil de l’utilisateur pendant la navigation. Ils assurent le bon fonctionnement du site et permettent, dans certains cas, de recueillir des informations statistiques ou de profilage.
8.2 Cookies nécessaires
Le site peut utiliser des cookies nécessaires pour :
- la sécurité de la navigation ;
- la gestion de la session ;
- le fonctionnement des pages ;
- la prévention des utilisations frauduleuses.
Ces cookies ne nécessitent pas le consentement de l’utilisateur.
8.3 Cookies d’analyse et de profilage
Les cookies non nécessaires ne peuvent être installés qu’après le consentement de l’utilisateur via le bandeau de gestion des préférences, conformément à la réglementation applicable.
L’utilisateur doit pouvoir :
- accepter ;
- refuser ;
- modifier ;
- retirer
son consentement à tout moment.
8.4 Google Maps
L’intégration de Google Maps peut entraîner l’utilisation de cookies et de technologies de suivi gérés par Google.
Pour en savoir plus :
Politique de confidentialité de Google
https://policies.google.com/privacy
8.5 Inventaire des stockages
Les stockages gérés directement par ce site sont indiqués ci-dessous. Les préférences cookies sont enregistrées sur l’appareil et ne sont pas envoyées par le site à un serveur.
| Nom et technologie | Finalité | Durée | Catégorie et fournisseur |
|---|---|---|---|
synergy_cookie_preferenceslocalStorage | Mémorise le choix relatif à Google Maps ainsi que la date et l’expiration des préférences. | 180 jours, puis un nouveau choix est demandé. | Nécessaire · Gruppo Synergy |
synertubeFirePopupClosedsessionStorage | Mémorise la fermeture de l’avis produits SynerTube pendant la session de l’onglet. | Session de l’onglet du navigateur. | Fonctionnel · Gruppo Synergy |
Google Maps reste désactivé jusqu’à l’activation des contenus externes. Après l’activation, Google peut utiliser ses propres technologies de stockage selon les paramètres du navigateur et du compte de l’utilisateur. Pour en savoir plus, consultez la Politique de confidentialité de Google.
Cette version du site n’intègre pas ses propres outils d’analyse du trafic ou de profilage.
Google Maps est désactivé tant que vous ne choisissez pas de l’activer.
9. Modalités du traitement
Les données sont traitées par des moyens informatiques et télématiques dans le respect des principes de :
- licéité ;
- loyauté ;
- transparence ;
- minimisation des données ;
- intégrité ;
- confidentialité.
Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre afin de prévenir les accès non autorisés, les pertes de données, les divulgations indues et les utilisations illicites.
10. Destinataires des données
Les données personnelles peuvent être communiquées :
- au personnel autorisé du Responsable du traitement ;
- aux prestataires de services informatiques ;
- aux hébergeurs ;
- aux prestataires de messagerie ;
- aux conseillers administratifs, fiscaux et juridiques ;
- aux sociétés chargées de la maintenance du site ;
- aux autorités compétentes dans les cas prévus par la loi.
Les parties qui traitent des données pour le compte du Responsable du traitement agissent, lorsque cela est nécessaire, en qualité de sous-traitants au sens de l’article 28 du RGPD.
11. Transferts de données hors UE
Certains fournisseurs technologiques utilisés par le Responsable du traitement peuvent transférer des données personnelles vers des pays situés en dehors de l’Espace économique européen.
Dans ces cas, le transfert est réalisé dans le respect des articles 44 et suivants du RGPD, au moyen :
- de décisions d’adéquation de la Commission européenne ;
- de clauses contractuelles types (CCT) ;
- d’autres garanties appropriées prévues par la réglementation applicable.
12. Conservation des données
Les données personnelles sont conservées pendant la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités indiquées.
En particulier :
- demandes de contact : pendant la durée nécessaire à leur traitement ;
- relations commerciales : pendant toute la durée de la relation et les obligations légales qui suivent ;
- données administratives et fiscales : selon les délais prévus par la réglementation applicable ;
- journaux techniques : pendant la durée nécessaire à la sécurité et à la gestion des incidents.
13. Droits de la personne concernée
La personne concernée peut exercer à tout moment les droits prévus aux articles 15 à 22 du RGPD, notamment :
- l’accès aux données personnelles ;
- la rectification des données inexactes ;
- l’effacement (« droit à l’oubli ») ;
- la limitation du traitement ;
- la portabilité des données ;
- l’opposition au traitement ;
- le retrait du consentement éventuellement donné.
Les demandes peuvent être envoyées à :
14. Réclamation auprès de l’autorité de contrôle
Si vous estimez que le traitement de vos données enfreint la réglementation applicable, vous pouvez introduire une réclamation auprès de :
Garante per la Protezione dei Dati Personali (Autorité italienne de protection des données)
Site web : https://www.garanteprivacy.it
15. Mises à jour de la politique
La présente politique peut être modifiée et actualisée afin de tenir compte des évolutions réglementaires, technologiques ou organisationnelles.
Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec sa date de révision.
Politiques de confidentialité des fournisseurs tiers
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